租賃活動(dòng)
鄭州大巴車租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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鄭州大巴車租賃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鄭州中巴車租賃http://www.98cn.net/鄭州大巴車車身形象要求：
根據(jù)公司噴繪要求恒風(fēng)特色的標(biāo)志色、圖形和文字。車身無(wú)油漆駁落、殘缺、車體生銹現(xiàn)象。
鄭州大巴車車廂內(nèi)部形象要求：
設(shè)臵禁煙標(biāo)志、歡迎乘坐標(biāo)志、座位頭套形象標(biāo)志、窗簾標(biāo)志、座位編號(hào)標(biāo)志、監(jiān)督電話標(biāo)志。要求標(biāo)志明顯，粘貼統(tǒng)一位臵。
鄭州大巴車車廂設(shè)施要求
車廂內(nèi)基本設(shè)施要求：車輛GPS系統(tǒng)、行車記錄儀、車廂監(jiān)控、司乘人員工號(hào)牌、票價(jià)表和班車線路牌、VCD、電視機(jī)、音響設(shè)備、冷暖空調(diào)、滅火器、座椅網(wǎng)袋、旅客意見簿、時(shí)鐘、清潔袋、綠色植物、便民服務(wù)箱、空氣清新劑。
鄭州大巴車租賃規(guī)范服務(wù)
1出車前：
認(rèn)真檢查車輛各部件（發(fā)動(dòng)機(jī)水、輪胎、機(jī)油、燃料等）工作是否正常，特別是燈光、安全系統(tǒng)、消防設(shè)施是否齊全有效，檢查車輛外觀，車廂內(nèi)部走廊、門窗等，是否清潔，做到檢查仔細(xì)，一絲不茍。
大巴車司機(jī)服務(wù)主動(dòng)，做到“三提前”（車輛提前到站等客、開門讓客提前上車、提前上車售票服務(wù)）服務(wù)。司乘人員儀表整潔、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，熟悉快捷班線的各項(xiàng)工作內(nèi)容，提前5-10分鐘進(jìn)入車位迎客，站姿正確、微笑服務(wù)。需要使用空調(diào)季節(jié)，做到提前開啟空調(diào)以保持車廂內(nèi)的氣溫宜人。
2旅客上完車后，司機(jī)介紹本車的終到站，途徑站點(diǎn)、運(yùn)行里程和大約時(shí)間及注意事項(xiàng)并及時(shí)播放音樂(lè)或VCD節(jié)目。督促乘客系好安全帶。
3運(yùn)行中
駕駛員在車輛行駛途中嚴(yán)守道路交通法規(guī)，安全駕駛，禮貌行車，不故意超車，樹立公司形象，規(guī)范營(yíng)運(yùn)紀(jì)律，確保正常的營(yíng)運(yùn)秩序。
4結(jié)束行程后
歡送詞：乘客們，歡迎再次乘坐。如我們的服務(wù)有不到之處，請(qǐng)您多提寶貴意見，謝謝您的一路合作
服務(wù)熱線: 0371—68701611
傳 真: 0371—68701086
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